Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026 r.

1. Zakres polityki

Polityka płatności i zwrotów breakmirevo.info reguluje zasady dokonywania płatności oraz zwrotów za usługi związane z fotografią dokumentalną, wywiady oraz osobiste historie z lokalnych społeczności. Obejmuje ona sprzedaż cyfrowych materiałów fotograficznych, dostęp do treści oraz usługi związane z dokumentacją wizualną na terenie Polski.

2. Ceny, waluty, podatki i opłaty dodatkowe

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. Dodatkowe opłaty mogą obejmować koszty transakcji płatniczych lub dostawy materiałów fizycznych, jeśli dotyczy. Ceny są ostateczne i nie podlegają negocjacjom poza promocjami.

3. Akceptowane metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych dostępnych w Polsce. Każda płatność jest autoryzowana przez operatora płatności. Bezpieczeństwo transakcji zapewnia szyfrowanie SSL i zgodność z standardami PCI DSS.

4. Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu potwierdzenia płatności i wysłaniu przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Klient otrzymuje potwierdzenie wraz z opisem usługi w ciągu 24 godzin od transakcji.

5. Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z polskim prawem konsumenckim. Wyjątki dotyczą treści cyfrowych po rozpoczęciu świadczenia za zgodą klienta.

6. Kwalifikowalność do zwrotu, wyłączenia i pozycje bezzwrotne

Zwroty są możliwe dla usług niewykonanych. Wyłączone są zwroty za treści cyfrowe pobrane lub rozpoczęte oraz za usługi spersonalizowane. Promocje i vouchery nie podlegają zwrotom.

7. Procedura żądania zwrotu i wymagane informacje

Aby zgłosić zwrot, należy wysłać wniosek na [email protected] z numerem zamówienia, danymi kontaktowymi oraz uzasadnieniem. Wniosek musi zawierać dowód zakupu.

8. Inspekcja, decyzja i powiadomienie o zwrocie

Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni. Klient jest informowany e-mailem o decyzji. W przypadku odmowy podajemy uzasadnienie.

9. Metoda zwrotu, czas przetwarzania i otrzymanie środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności. Środki wracają w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji, w zależności od banku klienta.

10. Specjalne zasady dla treści cyfrowych, subskrypcji i ofert promocyjnych

Po rozpoczęciu pobierania treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa. Subskrypcje można anulować z 30-dniowym wypowiedzeniem. Oferty promocyjne nie podlegają zwrotom po wykorzystaniu.

11. Nieudane płatności, duplikaty, chargebacki i podejrzenie oszustwa

Nieudane płatności skutkują anulowaniem zamówienia. Duplikaty są zwracane automatycznie. Podejrzenie oszustwa prowadzi do blokady i zgłoszenia do organów.

12. Obowiązkowe prawa konsumenckie w Polsce

Polityka nie wyłącza praw wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, w tym prawa do reklamacji i odstąpienia.

13. Kontakt, zmiany polityki i data aktualizacji

W razie pytań prosimy o kontakt poprzez [email protected] lub +48 22 864 43 83. Zmiany w polityce publikowane są na stronie i wchodzą w życie po 14 dniach. Aktualizacja: 1 października 2026 r.